Isang Overseas Filipino Worker (OFW) ang nagpahayag ng matinding pagkadismaya matapos umano siyang hindi agad papasukin sa OFW Lounge sa NAIA Terminal 3 dahil mahigit anim na oras pa bago ang kanyang susunod na flight.
Ayon sa kanyang salaysay, dumating siya sa Maynila noong Agosto 5, 2026 bandang alas-5:30 ng hapon matapos ang mahabang biyahe mula Miami, Florida patungong Qatar, kung saan nagkaroon pa siya ng walong oras na layover, bago tuluyang bumiyahe patungong Pilipinas.
Pagdating sa NAIA Terminal 3, excited umano siyang gamitin ang OFW Lounge upang makapagpahinga at makapag-refresh bago tumuloy sa Terminal 2 para sa kanyang domestic flight na nakatakda pa ng alas-4:00 ng madaling araw.
Gayunman, sinabi niyang hinarang siya sa entrance at tinanong kung anong oras ang kanyang flight. Nang sabihin niyang alas-4:00 pa ng madaling araw, ipinaalam umano sa kanya na hindi pa siya maaaring pumasok dahil ang pinapayagang gumamit ng lounge ay mga pasaherong nasa loob na ng anim na oras bago ang kanilang flight.
“Galing ako sa mahabang biyahe, pagod at antok ako,” paliwanag ng OFW.
Ayon sa kanya, sinabihan siyang bagong patakaran umano ito upang maiwasang maging overcrowded ang lounge.
Sinubukan niyang ipaliwanag na hindi naman niya balak manatili roon nang matagal. Nais lamang umano niyang makapagpahinga nang isa o dalawang oras bago lumipat ng terminal.
Habang ipinapaliwanag ang kanyang sitwasyon, aminado siyang tumaas ang kanyang boses dahil sa pagod at frustration, ngunit iginiit niyang hindi siya sumisigaw. Isang babaeng staff umano ang lumapit at sinabihan siyang huwag magalit at makiusap nang maayos.
Kalaunan, pinayagan din siyang makapasok at gumamit ng lounge kahit hindi pa pasok sa sinasabing six-hour window.
“Bakit kailangan ko pang pagdaanan iyon?”
Sa halip na agad makaramdam ng ginhawa, sinabi ng OFW na naging emosyonal siya dahil sa nangyari.
Pagpasok niya sa lounge, hindi umano niya napigilang umiyak dahil pakiramdam niya ay kailangan pa niyang makiusap at paulit-ulit na ipaliwanag ang kanyang sitwasyon bago siya nabigyan ng pagkakataong makapagpahinga.
Para sa kanya, masakit ang karanasan dahil matapos ang mahabang international journey ay excited siyang makauwi sa Pilipinas at umaasang ang OFW Lounge ang isa sa mga lugar na makapagbibigay sa kanya ng kaunting pahinga.
Kinuwestiyon din niya kung paano maa-accommodate sa ganitong patakaran ang mga returning OFWs na may mahahabang pagitan bago ang kanilang connecting domestic flights.
Bagama’t nauunawaan niya ang layuning maiwasan ang overcrowding, umaasa siyang magkakaroon ng konsiderasyon para sa mga OFW na kagaya niyang galing sa napakahabang biyahe at naghihintay pa nang ilang oras bago makauwi sa kani-kanilang probinsya.
Binanggit din niya ang kanyang pagkadismaya sa amenities sa lounge, kabilang umano ang kawalan ng restroom sa loob at kakulangan ng mas komportableng upuan o couch kung saan maaaring makapagpahinga nang maayos ang mga pagod na biyahero.
Panawagan para sa mas flexible na serbisyo
Umaasa ang OFW na muling pag-aralan ng mga namamahala sa lounge ang pagpapatupad ng kanilang admission rules, partikular para sa returning OFWs na may mahahabang layover o connecting domestic flights.
Para sa kanya, hindi lamang mga OFW na paalis ng bansa ang nangangailangan ng assistance at lugar na mapagpapahingahan. Mayroon ding mga OFW na pauwi matapos ang mahaba at nakakapagod na biyahe mula sa iba’t ibang bahagi ng mundo.
Ang kanyang panawagan: magkaroon sana ng mas flexible at makataong konsiderasyon sa bawat sitwasyon, habang pinananatili pa rin ang mga patakarang kinakailangan upang maiwasan ang overcrowding.
Para sa maraming OFW, ang paglapag sa Pilipinas pagkatapos ng ilang buwan o taon sa ibang bansa ay isang emosyonal na sandali. Kaya naman umaasa siyang ang mga serbisyong inilaan para sa migranteng manggagawa ay magiging bahagi ng maayos at mainit na pagsalubong sa kanilang pagbabalik—hindi dagdag na dahilan ng pagod at sama ng loob.
Image from Miss Apple
Ang artikulong ito ay batay sa personal na salaysay ng isang OFW. Ang kanyang mga pahayag hinggil sa insidente, admission policy at kondisyon ng lounge ay kanyang sariling karanasan at pananaw at maaaring hingan ng tugon o paglilinaw ang kinauukulang ahensya.
